Salgsbetingelser

Generelle salgsbetingelser ved bestilling av heiskort og annet på internett Disse generelle vilkårene gjelder mellom tilbyder og den person som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside. Eller hos tilbyders tilknyttede online partnere.

Bestillingen kan gjelde heiskort, aktiviteter og kjøp av andre produkter og tjenester. Eller en kombinasjon av disse. 

Ansvarlig formidler:

Røldal
Adresse: Røldal Skisenter AS
N-5760 Røldal
Norge
Mva nummer: Org nr: 9648 14 600
Epost adresse: post@roldal.com
Telefon: +47 53 65 48 00

1. Bestillers ansvar
Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til sine egne ønsker. Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen (kun sent som e-post) er i samsvar med bestillingen.

Du kan også registrere deg og logge inn som bruker via sosial logg inn (Facebook og Google). Når du registrerer deg ved hjelp av Facebook eller Google, vil du kunne logge inn på din konto med den e-posten du er registrert med på disse tjenestene. Du kan når som helst endre dine personopplysninger ved å logge deg inn på Min side”

2. Heiskort
Når du kjøper heiskort online kan du kjøpe denne med eller uten datamedium, f.eks. Keycard. Hvis du kjøper et heiskort med et eksisterende Keycard, aktiveres din billett ved første passering i vendekorset-heisen. Hvis du har kjøpt et nytt Keycard på nettet, kan dette hentes på destinasjonen.

Hvis skistedet har QR / strekkodelesere i vendekorset-heisen kan billetten lastes ned til smarttelefonen din (for offline bruk) og brukes for direkte adgang. 

Hvis skistedet har en automat eller en henteboks, kan QR / strekkoden brukes til å hente billettene dine. Hvis skistedet ikke har dette, kan du gå til billettluken.
  

3. Gjennomføring av bestilling
Etter korrekt gjennomført online betaling skal du få en kvittering på e-post. Kvittering vil inneholde alle detaljer ved ditt kjøp og kan medbringes til skianlegget.

Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:
- Bestiller har ikke mottatt e-post med kvittering med bekreftelse/referansenummer.
- Kortbetaling avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.
- Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt slik at beløpet ikke blir trukket fra konto.

Bruk av eksisterende Keycard - lad opp med nytt heiskort
Når du lader opp Keycard - Ha ditt Keycard tilgjengelig slik at du ikke lader opp feil kort.
Hvis du lader opp feil Keycard vil det ikke virke i heisen,
Har du ladet opp feil Keycard vil det påløpe et administrasjonsgebyr på 75,- per Keycard.

Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført, Ta gjerne kontakt med oss.

4. Betaling
Vi benytter en betalingsløsning fra Nets AS - Netaxept. Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger Netaxept benytter Secure Socket Layer (SSL) ved overføring av personlig informasjon. SSL lager en sikker (kryptert) forbindelse mellom din maskin og Netaxept. På denne måten kan informasjonen overføres trygt uten at uvedkommende kan lese den underveis.

5. Retningslinjer for kjøp av heiskort

Vi henstiller alle våre gjester til å gjøre seg kjent med våre retningslinjer for kjøp av heiskort.

HOLD DEG INFORMERT
Vi ber om at alle gjester følger informasjon som blir oppdatert på våre hjemmesider www.roldal.com og facebook https://www.facebook.com/roldal

HEISKORT
Alle heiskort er personlig og må ikke overdras. Ved misbruk av sesongkort (straffes med kr. 1500,- umiddelbart) og/eller brudd på retningslinjer, eller på de alpine løype regler, kan heiskortet inndras for sesongen.
Mister eller glemmer du ditt sesongkort kan du får nytt ved å å betale kr. 150,-.

VÆR- OG FØREFORHOLD
Vi gjør våre gjester oppmerksom på at vær- og føreforhold kan være skiftende i fjellet. Gjesten er selv ansvarlig for å vurdere vær og føreforhold ut i fra sine ski- og snowboard ferdigheter, FØR kjøp av heiskort.
Løypekart finnes på www.roldal.com

REFUSJON
Det gis ingen refusjon på heiskort ved dårlig vær, dårlig sikt, tåke, snø, ising, teknisk feil eller lignende. Dersom du er usikker med hensyn til vær og føre, ta kontakt med anlegget før du kjøper heiskort. Ved skade som følge av besøk i anlegget vil refusjon/tilgode bli gitt ved fremvisning av legeattest umiddelbart etter legebesøk.(forutsetter at skaden er registrert i vår logg, og at skipatruljen har håndtert dette)
Det gis ingen refusjoner på dager i sesongen eller sesongkort.

REFUSJON SESONGKORT
Med sesongkort hos oss får du mulighet til å stå på ski i en av norges lengste sesonger. Vi har normalt åpent godt over 100 dager i anlegget, som normalt går fra November/Desember til Mai.
Vi er opptatt av at sesongkortet hos oss skal være en god investering som gir deg mange gode opplevelser, og et stort antall dager på ski i bakken. Ski og utendørsaktivitet, med god plass i bakken, er en trygg aktivitet.
Vi planlegger selvsagt med gode smitteverntiltak, slik at du som besøker oss skal ha en trygg og god opplevelse. 

Angrerett
Ved kjøp av heiskort/bussbillett på internett er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel §22 bokstav m) Dette gjelder også for pakker og kampanjer som inneholder dato festede heiskort eller datofestede arrangement

FORCE MAJURE
Driftsavbrudd som ligger utenfor driftsledelsens kontroll (force majeure) Ved driftsavbrudd som ligger utenfor skianleggets kontroll skal refusjonen tilsvare 50% av den forholdsmessige refusjonen som kortinnehaver har krav på etter det foregående punkt. Dette gjelder ved driftsavbrudd som følge av eksempelvis vær- og vindforhold, skred, lynnedslag, oversvømmelse, brann, strømstans, streik m.v. og som utgjør forhold som anlegget ikke med rimelighet kunne forvente å ta i betraktning på kjøpstidspunktet. Det er opp til anlegget å dokumentere at driftsavbruddet skyldes slike forhold og at anlegget ikke har hatt mulighet til å unngå eller overvinne følgene av disse. Med utgangspunkt i ovennevnte bestemmelse må det være på det rene at kortholder ikke har krav på hele kjøpesummen, kun en forholdsmessig refusjon for den tid sesongkortet ikke kan benyttes. Det maksimale beløp som kan kreves refundert ved snømangel er 50% av heiskortets kjøpesum. Dette forutsetter at anlegget ikke greier å åpne for sesongen. På den annen side, hvis anlegget holder åpent mer enn 1/3 av sesongen har kortholder ikke krav på refusjon. Det er med andre ord for stengte dager utover 1/3 av sesongens totale antall skidager som kortholder kan kreve refusjon. Refusjonen skal være 50% av den forholdsmessige andel av den tid heiskortet ikke kan benyttes. Dette er et regnestykke der heiskortets verdi må deles på antall dager i
sesongen.
Denne «dagraten» er avgjørende for refusjonskravets størrelse. Hvis anlegget er stengt hele sesongen – alle dager – vil det si en refusjon på halve beløpet betalt for sesongkortet.
Det ligger i sakens natur at et eventuelt refusjonskrav ikke kan avregnes før etter at sesongen er avsluttet. Inntil sesongavslutning kan anleggseier følgelig avvise eventuelle refusjonskrav. Eventuelle krav på refusjon skal rettes til anleggseier etter dette tidspunkt.

KEYCARD
Dersom du ikke har Keycard, må du kjøpe dette. Kortet koster kr 75,- i tillegg til heiskortprisen. Dersom du har Kaycard uten tekniske problemer, kan dette lades opp og brukes på nytt.

TRENING OG KONKURRANSER
Enkelte nedfarter kan være forbeholdt konkurranse og trening enkelte dager. 

Ta gjerne kontakt med oss.

6. Endring i skatter og avgifter
Dersom skatter og eller avgifter endres, og dermed fører til en kostnadsøkning for tilbyder etter at bestillingen er gjennomført og betalt. Kan prisen økes tilsvarende for bestiller. Prisendringen skal umiddelbart meddeles bestiller.

7. Forbehold
Det tas forbehold om eventuelle publiserings- eller korrekturfeil på nettsider og på annen trykt informasjon om tilbudene som tilbyder formidler.

8. Tvisteløsning
Gjesten bes henvende seg til tilbyder dersom denne har noe å utsette på bestilt arrangement. Dersom gjesten og tilbyder ikke klarer å forhandle seg til enighet skal eventuell tvist vedrørende tidligere inngått avtale løses i lokal rettsinstans.